Мобільний ЦНАП, як символ позитивних перетворень!
…Минулої п’ятниці святкування Дня працівників місцевого самоврядування, що проходило у Центрі культури та дозвілля, розпочалося зі знакової події для Межівської об’єднаної громади та, очевидно, і всього району.
Під оплески присутніх Межівський селищний голова Володимир Зражевський, представник програми “U-LEAD з Європою” Наталя Капуста та начальник відділу надання адміністративних послуг перерізали символічну стрічку й презентували перший на Дніпропетровщині мобільний ЦНАП – автобус! І він – у Межівський громаді!
Обладнання просто суперове, надсучасне, інноваційне!
Серед почесних гостей, які прибули цього дня на Межівщину аби привітати громаду зі святом: представник програми “U-LEAD з Європою” Наталя Капуста, начальник управління з питань розвитку адміністративнивних послуг департаменту економічного розвитку облдержадміністрації Олена Лічманенко, радник муніципальних послуг Дніпропетровського офісу з розвитку місцевого самоврядування Ольга Гладка, радник з питань розвитку Дніпропетровського офісу розвитку місцевого самоврядування Ігор Мамонов.
Всі вони, а також Межівський селищний голова Володимир Зражевський, в.о. голови райдержадміністрації Сергій Богдан, голова районної ради Павло Халимендик щиро поздоровили громаду.
Серед іншого, голова громади Володимир Зражевський особливо наголосив, що це значима подія для не лише для об’єднаної громади, а всієї Межівщини.
– Сьогодні ми є свідками втілення самої філософії ЦНАП – не людина йде до послуги, а послуга до людини. Нам не вистачало такого чудового та дієвого інструмента для надання адміністативних послуг на території . Я хотів би подякувати всім причетним до цього успіху. Треба вірити у власні сили. Ми вірили до останнього у свою перемогу! – наголосив він.
… Якщо проаналізувати, в Україні є чимало маленьких сіл і хуторів, жителям яких важко отримати адміністративні послуги. Починаючи від довідки про склад сім’ї і закінчуючи отриманням біометричного паспорта для виїзду за кордон та реєстрації прав на рухоме та нерухоме майно.
Так, на сьогодні існують різні моделі надання адміністративних послуг. Ідеальний спосіб їх отримання, мабуть, онлайн. Однак фахівці говорять, що Україні потрібен ще не один рік для впорядкування законодавства та розбудови технічної інфраструктури.
Найбільш поширеними останні роки стали Центри надання адміністративних послуг — ЦНАПи. Зазвичай, це спеціально облаштоване приміщення, в якому є можливість отримати широкий спектр адміністративних послуг у комфортних умовах.
Проте, коли йдеться про надання послуг у громадах, які включають багато населених пунктів, то єдиний офіс ЦНАПу не завжди є достатнім рішенням. Крім набору послуг і комфорту, важливим є питання територіальної доступності.
Тож під час презентації начальник відділу Тетяна Анатоліївна Бондик підкреслила, що вирішити це питання і покликаний мобільний ЦНАП.
До речі, під час презентації кожен з бажаючих міг ознайомитись із його обладнанням та прослухати цікавий екскурс про функціонал від самого начальника відділу ЦНАП.
Отже, мобільний ЦНАП — це спеціально обладнаний транспортний засіб, в якому облаштовані два повноцінні робочі місця для надання адміністративних послуг. Прийом громадян здійснюється всередині транспортного засобу.
У ньому є системи обігріву та кондиціонування повітря, три місця для відвідувачів, резервний генератор живлення. Завдяки компактному пандусу можуть обслуговуватися особи з інвалідністю!
До речі, можна оплатити надання адміністративних послуг через банківський POS-термінал.
Також однією з опцій є кейс з обладнанням, що дозволяє обслуговувати громадян удома — хворих чи осіб дуже похилого віку. Як нам повідомили, вартість мобільного ЦНАП становить 1,3 млн грн.
Здається, мобільний ЦНАП може працювати в будь-яку пору року і будь-де.
І дійсно, важливість такого спеціалізованого автомобіля важко переоцінити. Він є просто незамінним для тих громад, у складі яких багато віддалених невеликих населених пунктів, де неефективно або неможливо облаштувати стаціонарні приміщення.
Натомість, мобільний ЦНАП може відвідувати ці населені пункти за гнучким графіком залежно від потреб споживачів, заощаджуючи їх час та кошти.
Графік роботи мобільного ЦНАП – наприкінці матеріалу →
Водночас є думка, що такий центр виправданий лише тоді, коли громада має «класичний» ЦНАП. Для роботи в мобільному центрі потрібен кваліфікований, я б сказав, потужний персонал, який зможе опрацьовувати заяви на послуги будь-якої складності.
І для «класичного», і для мобільного центрів найважливіше питання — набір послуг.
Як розповіла присутнім Тетяна Анатоліївна, мобільний ЦНАП Межівської селищної ради буде надавати практично всі послуги базового Центру. Тобто, загалом понад 180 адміністративних послуг. Серед них — субсидії, державні допомоги, земельні питання, послуги з реєстрації нерухомості та ін.
Як ми вже відзначили, ЦНАП регулярно здійснюватиме виїзди по п’яти маршрутах, які охоплюють понад 30 населених пунктів Межівщини. В тому числі і по сусідніх сільських радах – Слов’янській, Зорянській…
Під час урочистостей також були вручені сертифікати про проходження навчальних тренінгів «Створення центру надання адміністративних послуг в об’єднаній територіальній громаді», «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг» селищному голові, в.о. старост, працівникам виконавчого комітету та відділу ЦНАП селищної ради.
…Що ж, відтепер завдяки «ЦНАП на колесах» більше 15 тис. жителів громади, у тому числі пенсіонери та люди з інвалідністю в усіх куточках нашого району, отримають якісний доступ до адмінпослуг!
Найважливіше, щоб споживачі цих послуг були задоволені, а мобільний ЦНАП дійсно став одним із символів позитивних перетворень в Україні і на Межівщині зокрема…
Перелік маршрутів та графік виїздів
мобільного ЦНАП відділу (центру) надання адміністративних послуг
виконавчого комітету Межівської селищної ради
